机场的服务态度跟服务质量

(写于9月7号)

这次回国我发现北京新机场T3有着相比以往好了不知道多少倍的服务态度。每位工作人员都会很积极地帮助旅客,无论是询问方向还是其他需求都会在第一时间带着微笑帮你解决。海关坐镇的工作人员台上还设有针对工作人员服务态度满意程度的电子投票按钮,所以看来现在首都国际机场对于服务态度是十分重视的。但是这次回来仍然让我对机场的服务着实失望。原因是他们的服务质量依然不够专业。

其实最让我失望的是这次我所乘坐的航空公司:Continental Airlines(大陆航空)。从多伦多到北京的行程还算顺利,但是让我特别不满意的地方就是托运了两件行李,但是只有一件跟我的飞机同时抵达北京。到了北京后有整整一天都在为了箱子着急。打电话询问的时候,我发觉大陆航空似乎经常发生这样的事情,以致电话彼端的工作人员告诉我“他们通常都会在第二天的大陆航班运送过来”。也就是说大陆航空已经不是偶尔发生这种错误了,已经成为了一种习惯(恶习)。第二天打电话我就直接开始联系大陆航空公司。要说明的是,从一开始他们的态度就非常好,然而办事就是如此地不踏实。第二天我打电话联系到他们后,对方说明3点后航班会抵达,之后会给我打电话。3点到了,他们没有打。我打过去后足足占线了有20分钟之后才接通。那个时候工作人员告诉我的消息是,没有看到我的箱子,然后要传真给我一张表格填写丢失箱子中的物品。当下我就急了。但结果在电话上周旋了5分钟后,对方又告诉我箱子找到了。你说这不是折腾人呢么。虽然心里这么想,但是当时还是感觉心里的大石头落了地。对方紧接着保证今晚可以把箱子送过来,但是却不告诉我具体时间。在我再三地询问种他们说大概在晚饭过后。于是我就跟爷爷奶奶在家等呀等呀,结果到了9点半他们还没送到。奶奶开始着急了,告诉我家里的电梯10点半就没了。我赶紧给他们再打电话询问箱子的去向。对方告诉我她给司机打电话然后让司机回我电话告诉我箱子的去向。15分钟过后,没有电话,我又打了过去。这次她说司机应该在路上,然后她又在另外一条线上联系到司机让他赶快送过来。这个时候已经非常接近10点半了,爷爷奶奶都跟着着急。爷爷更是穿了衣服要陪我下楼等司机,态度特别地坚持,我跟奶奶拦也拦不住。爷爷的腿脚本来就不是很方便,我看着他们跟我一起着急实在不落忍。之后在传达室那里看到了司机后才听到司机说是箱子给了他却没有给他地址的条子所以才导致这么久都没有送到。这办的是什么混蛋事儿啊。最让我受不了的就是他们都特别能够推卸责任,司机告诉我跟他着急没用,让我找航空公司。什么人啊。

再来说说看从北京回多伦多的行程。到了北京飞机场后了解到航班晚点了,足足晚了将近4个小时,从345720。在登记登机牌的地方,大陆航空公司的工作人员把所有需要在抵达美国后转机的机票重新开票,现在因为晚机所以转机的旅客要在当地休息一晚上才可以起飞。本来我的机票就很复杂,我要到Newark转机到Houston,然后才能飞到多伦多,所以换起来很麻烦。他们最后告诉我只能到了Newark后让当地的工作人员负责改票,他们这里系统里办不了。耽误事儿啊耽误事儿。

之后在安检又发生一出事儿:我在随行的行李里面放了一些化妆水,他们说量太大所以只能托运。这么一来我要再回去在登机牌登记的地方把化妆水包裹成小箱子从新托运。在这个时候大陆航空又犯了一个错误,他们应该给我一张新的登机牌,之前的已经作废了。所以等我托运完化妆水后再回到过海关的地方就被扣住了,那里的工作人员马上跟大陆航空联系让他们找人送新的登机牌过来。这么一等,又是20分钟。一开始海关有一位工作人员问了我这么一句话:“他们为什么没有给你新的登机牌呢?”这话真让人火大,我怎么可能知道她脑袋里装的是浆糊还是泥巴,竟然不给我新的登机牌?而且谁也没有告诉我你们飞机场的办事流程是需要新的登机牌的。甚至说,就算我知道,也不应该是我的任务去提醒大陆航班的工作人员给我新的登机牌。当时我再三询问海关的工作人员为什么他们当时没有给我新的登机牌,所得到的答案是他们也不知道,有可能就是忘记了。但是无论如何这是他们的疏忽,是他们犯了错误。然而,到了后来我却连一句对不起都没有听到。登机牌是由海关的工作人员递交给我的,给了之后她说了句现在过海关吧就开始往前走。我跟着她从海关最左行走到最右行才发现她根本不是让我跟着她。她的意思是让我从新排队。这又是为了什么呢?我前前后后排了三次队过海关是为了什么啊?你们海关的工作人员我几乎每个都认识了。进去一次,出来一次,再进去被拦截,等候,然后还要又让我排队进去?这不是瞎折腾人么?她当时其实应该就直接把我领过去,盖个章就完了。等又排到我的时候,我实在气不过,跟办理手续的工作人员说道要投诉大陆航空公司。人家来了句:“哦,他们啊,是够操蛋的。”看来这家航空公司是出了名的臭气熏天。然而我却也觉得机场的工作人员也有办理不周的地方。就好像刚刚说到的排队,来来回回地就好像跟我叫板似的。还有就是当她从大陆航空的工作人员手中拿到新的登机牌时应该要求对方给与道歉,而不是拿了登机牌就随随便便地给了我。实在是不会办事儿的表现。

虽然这篇文章大部分都是在写大陆航空处理事情的不当之处,但是主题却是机场的服务态度跟服务质量,其原因在于旅客是不可能将两者清楚的一分为二的。对于旅客来讲,从起飞机场到目的地机场的一段过程是一个整体。机场跟航空公司的服务更是密不可分的。然而两边的工作人员却如此地不协调以及不配合,让我很失望。从机场的工作人员那里我可以感觉到他们对于航空公司的服务是不干涉的,但是我认为他们应该是相互辅佐的。如果他们认为这家航空公司的服务“够操蛋”,那么他们就应该做些什么来弥补。而不是推卸责任。如果这家航空公司屡次犯同样的错误,他们应该有更好的解决办法。而不是习以为常。这两点机场跟航空公司都做得十分差劲。

我现在仍然在机场的候机室里等待飞机,窗外已露出夕阳西下的景色了。

读三毛

今天跟朋友聊起三毛。聊起三毛就让我想到彻夜躺在被窝里偷着看书的那段日子。一把手电筒,一床棉被,一扇紧闭的门,跟小心翼翼却不可自拔的书虫一条。

三毛对那个时代的我来说,是个读不懂的项目。我认为我在很早的时候就对文字跟图画有着莫名其妙的共鸣。我会看着看着就入了迷,然而为了什么我却丝毫不知晓。很多东西我都是吞下去的,并不是我不想要慢慢咀嚼,而是因为牙齿还没长齐。等过了两三年再去回顾三毛,感触着实加深了许多。

我认为三毛是一位内心很复杂的女性。究竟复杂到什么程度我不知道,也不可能知道。也许很多女人内心的世界都是很复杂的,但只有一些懂得如何将复杂的那一面展现在文字、音乐、绘画当中。三毛郁郁而终的结果是不难料到的,因为回了家的她失去了翱翔的自由,也失去了翱翔的意义。荷西的死亡对于她来说不仅仅是爱情的枯萎,更是无可弥补的遗憾。也许她还有时间,然而失去的那些经历却再也无法重现。她是悲观的,的确是的,然而她迷恋于这种极端的感受。我想我是可以理解她的。我认为一个人活着就应该要对自己的所有感觉忠诚,应该去挖掘自己的感觉、挑战自己的感觉,不应该去忽略、去压抑、去掩杀。这自然是很难去做到的。但是三毛将此发挥到了极致,这从她的文字中频频隐隐约约地透露出来。

写文字如像三毛,何不是一种交心呢?然而又有多少人可以读出来呢?三毛的书不知道多少人读过了,每个人都有着不同的读后感,然而哪一种会让三毛感到舒心呢?我觉得对三毛来说,无人可以替代荷西,其一是因为他们共同走过的路再也不可能有其他人陪同她再度走一次,其二就是因为她不可能再次找到一个可以洞悉她心灵的人了。我觉得拥有复杂内心世界的女性虽然极有可能能言善辩,但是却很难找到读得懂她们的人。拥有共同语言并不是很难的事情,难就难在可以接纳她的复杂并且调理她的复杂。荷西做到了。他的性格温柔、内心细腻、做事仔细,这些似乎都跟三毛互补。我想,最重要的一点仍然是荷西的执着,为了她而执着。三毛有着一副桀骜不驯的面孔跟一颗漂泊不定的心,她需要荷西的执着牢牢地拴着她、紧紧地拥着她。

一个女人究竟有多少柔情似水的日子呢?也许三毛是聪明的,她知道她不会再有一个荷西了,因为就算另一个荷西出现在她的生命中,她也不可能再成为Echo与其相爱了。当荷西走后,她就将她的柔、她的情,统统陪葬了。交心,是一件很漫长很费时间的事情。一个女人,尤其是一个复杂的女人,是没有那么多时间跟精力去完成多次的交心的。也许三毛累了,又或许厌倦了,甚至是失望更甚是绝望了,我都无从得知。

然而无论如何,三毛是一个传奇人物,而荷西则是她的灵魂人物,他们的故事在淡黄色的华章中演绎着,吸引着一代代的人们。

挨宰

当我咬死了一件事儿的时候,我往往会觉得没有什么是更正确的了。例如很久以前我就开始劝一个朋友跟她的男朋友分手,就是因为人家总是沾她的便宜。出个门儿呀什么的,往往是女的要花钱照顾男的。对于这点我实在看不过去。尤其是当她男友还管她要钱的时候。我跟她说,无论怎样,都不能把这钱借给他。后来她没借,但是俩人吵了一架后,男朋友吹了。我听了后还觉得吹得好吹得妙呀,鼓励女友往前看。但她后来很长一段时间都埋怨我,说两个人分手都是我害的。我却觉得她执迷不悔,孺子不可教也。

但是从我妈妈身上,我渐渐改变了当时的看法。我妈妈的男朋友跟我们出门吃饭的时候也总是让她出钱。甚至还让我妈妈给他妈妈寄过几千块钱生活费。我一直以来都觉得他不咋地,但是奈何啊,妈妈喜欢他。这使我不得不将妈妈的爱情看做是一场投资。然而虽然我不太懂得投资之道,但是我也懂得只在一支股票上投钱往往是不够的。可惜妈妈不太懂得这个道理。

其实现在回想起来,当时我不应该多事儿的。爱一个人就会对对方有要求。就连罗密欧跟朱丽叶的爱情也是一样的。他们喝了毒酒固然是因为爱对方,当然也是因为爱对方的条件是双方都活着。没了活着的前提之下,就只有自寻了断。男人爱女人,要求的可能是容貌跟青春;女人爱男人,要求的可能是权势或财富。最高尚的也许是善良的灵魂,最低级的就可能是饱和的腰包了。固然我认为女友的那位男朋友不是真的爱着她,但是她对他却是一片真心的呀。虽然我认为这样很傻很不值得。

想想看,我们去逛商店买东西,还不是往往被宰?回来后也会后悔为什么花了这么多银子。但是下次减价季节一到,还是会回去再接再厉。这是为什么呢?因为我们喜欢。如果不喜欢,人家凭什么宰我们呢。

 

(L) China (L) Tibet (L) Everyone

我实在忍不住了。虽然已经为此跟很多人倔过了,虽然读了不少有关新闻也读了不少人对此的看法,我仍然坚信自己还有一些别人没说过的。很没有自知之明的,我了解。我刚刚一直在想应该用英文写还是中文写?真的是不好办,我很想用英文写,因为这样我身边的西藏朋友跟从小在外国长大不了解中国文化的朋友也可以读了。但是后来又想了想,如果用英文写,我中国的朋友就不甚了了了。之前给一个我大学的留学生发了一篇一位外国教师写的看法,是我认为写得不算太片面的。但很可惜的他说他英文不是很好,所以里面大部分的东西都读得很吃力。我想要写这篇文章的主要目的还是针对中国人的,所以反复思索后我决定用中文写。

从前两天开始msn上就开始了(L) China活动,说是活动其实就是把这样的字眼放在msn上而已。 我简单的看了一下,有在中国的,有在法国的,有在台湾香港的,有在加拿大的,还有在美国的华人。从我msn上乍一看,红红的一顺,好不壮观。原来爱国真的很简单。我以前一直烦恼在没有战争的时候该怎样重现一个人的爱国精神呢?原来只要在msn上把名字改改就好了。我一直没有人云亦云的原因是,我虽然在这边有很多不同种族的朋友,其中包括很多西藏人而他们也一直坚持free tibet信念,但我仍然认为西藏就是中国的一部分,所以说两者是不可分开的。我一开始到加拿大还会拒绝称呼西藏人、台湾人、香港人tibetan, taiwanese, cantonese。这是因为我打小在中国就是被教育成这些人都是中国人的缘故,所以我纳闷儿啊,为什么不叫他们chinese就好了呢?在这边区分得可仔细了呢,我算是mandarin from mainland china,也就是说普通话从大陆来的。虽然过了不久我就被西化了,也开始用这些词来概括一个人的背景。但是我心里仍然是雪亮的:西藏就是中国的一部分,西藏人就是中国人。那么这么一来msn上面针对西藏人的题词是不是就有点儿可笑了?如果是说我们爱中国的话,难道就不爱西藏了么?如果爱西藏,为什么偏偏要把不是西藏的中国挑出来爱呢?这样一来不就真的等于西藏中国不是一家人了么。

我纳闷儿啊,不仅仅是这些。 这些天来有关这事儿的报道还真是多。一个人就算不看电视不读新闻都略知一二。我一个在北京的小学同学告诉我现在北京已经严重到给每家每户发送条子说是没事儿不准出门儿了。让我不甚了解的是在外国的一些游行活动。真的是很壮观很伟大很漂亮呢。我在facebook上看了好多人照的照片了。我纳闷儿是因为他们似乎想要让cnn等西方媒体为此事件的报道道歉。道歉?有没有搞错啊。西方的报道向来是以负面为重的(不是说中国就不是了)。如果哪个国家稍微有点儿变态,那可狠骂了。连慈善机构都会骂的他们注重的就是言论自由。我记得去游行的这些青年都是很注重言论自由的啊,怎么现在又改变主意了。如果说哪里不注重言论自由,那绝对非中国莫属(当然日本对此也很在行)。记得我小时候对新闻联播的一贯印象就是中国地大物博人民团结友善,好强大的感觉。那么我就怀疑了,真正在中国的那些人根据他们的消息渠道知道的情况到底有多少?中国开放了多少媒体呢?

读了一些文章的报道后我感觉中国人对这件事情的态度无非就是,你骂我了所以我也要骂你。就算不当面骂你也不能去你那儿玩了。比较可笑的一些:不去法国超市了、不用名牌包了等等(跟之前抵触日本人而不买日本货的理由差不多)。丢不丢人啊,怎么看怎么像过家家的孩子。然后这篇报道实在让我忍无可忍了。这些反对一个大学女生的华人究竟跟在中国暴动的西藏人有何区别?如果真的想认识那些维护藏独的人,可以去我的中学Parkdale C. I.,那里还有专门的西藏俱乐部(Tibetan Club)呢。难道他们要闯进中学生的家里把人家在家供着的喇嘛给砸毁么?真的,我都觉得寒碜得慌。我一直觉得出国的孩子会更懂事儿,因为见识广了眼界宽了,但这件事情把我天真的想法踢飞了。

都说西方人不懂中国人的情况,所以才会盲目地支持西藏独立。但很少我会看到身边的中国人或是在中国的中国人去追究多种角度的看法。我认为对于类似的事情没有所谓的事实。如果想要了解情况,最多能够做到的就是以多种渠道跟不同背景的人,如西方人,或是在外国的西藏人的角度看待这件事情。哪怕只有五分钟也好,把中国人的身份丢掉去看待这件事情。这些中国人对这件事情的了解究竟有多少呢?就算我从中学开始就接触了不少西藏人,就算我读了不少关于他们的事情,我仍然觉得自己无法真正了解事实。但起码我尝试过了,起码我尽最大努力站在他们的角度看待这件事情了。这样的态度让我变得更加平和,也更加理智。作为一个中国人,我认为与其去追究为什么西方人支持西藏人(对此,我的 一位叔叔有他的看法),不如尝试去了解为什么西藏人会暴动。无风不起浪,我想除非不得已否则不会有这么多人去做一些明知会吃力不讨好的事情,不是么。

与其去压迫他人的说法,不如让自己更加深入讨论的话题。如果对一件事情有着不同的看法,作为看待此件事情的旁观者应当努力吸取更多的知识,而并非努力尝试让周围的人保持同样的看法。就是因为每个人的生活背景不同所以才会产生多样化的角度。就算是读同样的文字,看同样的画面,我们的眼睛都会捕捉到不同的细节,更何况是生活在完全不同世界的人们呢。我很喜欢我的西藏朋友Lobsang 所说的:“The way i see it, Susan, I want to work towards a better China. Since Tibet will be part of it, regardless whether I like it or not =P。他是我的中学同学,目前在多伦多大学读法律。立志要当律师的他目前上大学之余还在多伦多一所律师行工作。那所律师行专门办理西藏人在加拿大的身份问题。他今天告诉我他下个学期要学习中文课。作为一个出生在尼泊尔的西藏人(他父母逃离西藏后居住在尼泊尔,后来用假的尼泊尔护照移民到加拿大),他都可以充实自己想着为中国做贡献,作为中国人的我们不更应该如此么?我向来对与自己相信的事情持有极度固执的心理。对于身边的西藏人,我曾尝试过让他们承认自己是中国人,但是后来我承认我失败了。我的出发点是很可笑的,我只是觉得他们不了解中国,却在最后讶然发觉不了解的人是我。我不了解中国,因为我不了解西藏。

更多有关此事的报道可以从这里阅读。

陈曼。摄影。审美。然后彻底离题

记得我跟Jim曾经有过一次对话,当时讨论得挺乏味的,没什么内容。但刚刚读了一篇采访陈曼文章,写得不错,其中有段陈曼说的话令我想起了自己当时跟Jim坚持的想法,如下:

对陈曼而言,在镜头前没有不好的模特,只有不合格的摄影师。“模特都有他自己的特点,如果你把他的特点发挥出来,都是好的模特。”而说到超模,陈曼又有另 一番观点,“不是普通意义上的美丽就能成为超模,有好多因素。比如说她可能哪儿哪儿都长得特别完美,但就有一个缺点。如果这个缺点恰到好处的话就是一个特 点。比如刘丹,在中国大众审美里,她哪里都是完美的,但就是她长了一双丹凤眼,小翘翘鼻子,这样就可以成为超模。如果哪儿都长得没有缺陷的话,就是一大美妞儿,没什么特点不容易让人记住。

对中国模特行业的发展,陈曼感叹:“其实现在选模特的人,或者大众也好,他们欣赏模特的审美太局限了。在生活中有很多女孩子可以成为超模,但因为没有人发现。我希望中国出现更多的国际超模,能带动中国的时尚发展。比如现在杜鹃出去了。大家就会因为杜鹃关注中国的时尚,所以我觉得模特和本土的时尚是有密切、密切的关系的。”

当时跟Jim的对话是从报纸上一张模特儿的照片开始的。那模特儿是个台湾人,名字我已然忘记了,但据说是近两年来知名度被炒得非常高的。Jim说她很漂亮,我在报纸上瞄了一眼,说还行吧。他有点儿不服,问我为什么。我不记得具体回复的是什么,不过想要表达的意思是这样的:“漂亮是漂亮,但是没特点。我看过一眼就会忘记的美人儿对我来说谈不上漂亮。”

在多伦多这个多元化的城市中,无时无刻都可以看到各种肤色外貌的人。无论是在地铁上还是学校里,我这一代的孩子中每个人都有着各自的审美观点。我不认为任何人可以说服他人审美观点的胜败与否,毕竟萝卜青菜各有所爱不是?

对于我来说,一个人的表面脂肪没太大视觉效果。现今大部分的视觉感受来自于人家穿在身上的跟涂在脸上的。更深一步地说,就是人家的气质。艺术照在我的眼里就跟垃圾是的,根本表现不出来模特儿的性格。有的甚至连基本轮廓都掩盖了,令亲朋好友叹为观止:这谁呀,整个儿塑料一个……好的照片不仅仅要体现出模特的美,我认为更重要的是要呈现人家独特的地方。

每当别人问我某某好看不好看的时候,我都需要站在他人的角度来考虑这个问题。因为凡是我喜欢的朋友在我眼里都有着他们独特的一面,而这独特感超越了平淡的视觉审美。如果我每次都按照自己的喜好来评论,实打实的不会是对方认同的答案。简单的说就是我觉得每个人都有着独特的美感,需要识货的人去欣赏。

我喜欢站在他人的角度去观察,却有时候会懊恼于这角度是如此的狭窄。也许我太在意他人的看法了,这也是我的弱点。很多时候我盲目地说出自己的看法,多次被否决后我开始从他人的审美角度看人,尤其是当我要推荐某人某物给他人时。

想到这里,我不禁纳闷儿,当我们问他人看法时,要听到的究竟是什么样子的话?我已然离题了︿

康健阿姨及慰安妇

才写完一篇英文的blog,写自己怎么不在乎这也不在乎那的。现在就要用中文写一篇我在乎的事情,我是个很矛盾的人,我知道。如果没听说慰安妇,我不怪你,我相信大部分来读我写的东西的人都是比较西化了的孩子,所以没听说过是很正常的。请读慰安妇。如果不是因为康健阿姨的爸爸曾是姥爷生前最要好的朋友,如果不是因为康健阿姨曾经在姥爷家住过一段时间给妈妈留下了深刻的印象,如果不是因为康健阿姨受邀带着山西慰安妇(见面后我称她为奶奶)来加拿大,我是无论如何不会对中国慰安妇这件事情有如此深刻的印象的。

上个周末,我去了趟滑铁卢。当时在滑铁卢接到妈妈的电话,她很兴奋地告诉我,姥爷生前最要好的朋友的女儿目前到了多伦多。她之前就跟我提起过康健阿姨,说她在他们那一辈儿是很了不起的。她说康健阿姨此次来加拿大为的是慰安妇这件案子。她接受了加拿大卑诗省抗日战争史实维护会的邀请为了给日本施加压力才过来的。 我星期一回来后,康健阿姨已经去了Ottawa,妈妈说她要到星期四才会回来。这个星期几乎每天晚上妈妈都在电视前关注着康健阿姨跟刘奶奶的消息。到了星期四,也就是昨天,我终于有幸见到了她们。

作为一个出生在80年末的孩子,我是无论如何也想象不来当刘奶奶在10岁那年就被日本兵侵犯时的感受的。就算当我搀扶着这位80岁的老人的时候,我的心中仍然一片茫然。刘奶奶说的话我跟妈妈都听不太懂,有着浓浓的山西口音。但是见面的时候,经康健阿姨解释,奶奶对我说:“孩子好啊,好好活着呀。好好学习,找个好婆家。”我很少听过会以活着作为祝福的词语。我感觉到对于奶奶来讲,活着是一件无比幸福并充满希望的事情。在那一霎那,我想到了余华写的小说《活着》。这本书写了人对苦难的承受能力及人对世界乐观的态度。余华曾言写作过程让他明白,人是为活着本身而活着的,而不是为活着之外的任何事物所活着。对此,我仍然不甚明白,也许生活在现在这个平和的年代我是很难能够深刻地了解到的。

刘奶奶裹着小脚,在糊着薄冰的地上需要我们的搀扶。虽然她已经80岁了,却仍然十分健朗,声音洪亮,看着我们的时候总是面带微笑。她为了妈妈称赞她帽子漂亮而开心,这种日常生活中的赞美因为她而变得更加真实起来。 康健阿姨说她这次来第一次喝咖啡,并且喜欢上了咖啡。每天晚上都要喝,而且一定要加奶,却不加糖。在我的认知中,刘奶奶生活的世界对我来说是完全陌生的。她出生在农村,一直生活在乡下,不识字,没有什么文化,也不懂什么礼节。康健阿姨说她有些她看不惯的毛病。由于出来拿人家的拿惯了,康健阿姨感觉刘奶奶变得没有骨气。在这边见了医生,要求量血压,要求拿药等等,这等占人家便宜的事情是康健阿姨不能认同的。过来后别人送给她的帽子跟大衣,甚至糖,她也都会斤斤计较。说在北京见到她时,她什么都没带,就只有一个小布兜儿,连换洗的衣服都没有。当过来后别人给她衣服,她却会嫌弃衣服是旧的。康健阿姨感叹说,如果是普通的当事人,我根本不会像现在这样伺候着。出来的次数多了,见多了市面了,人却更加自私了。要钱,要被伺候着,要被摆在第一,这都是出来后才会有的。我去过他们家很多次了,在家里,没有人扶她,所有的事情都是她自己来。现在很多人都知道她了,都想要关心她,送她很多礼物。其实这些人应该将照顾她的责任跟义务留给她的子女才对。康健阿姨描述的慰安妇刘奶奶是媒体跟广大群众所认识不到的,也无从去了解到。这也更是我在短短时间中观察不到的。

康健阿姨为人很随和,看待名利很淡薄。我问她在这件案子当中,她受聘于谁?她说这完全是义务的,我不仅不赚钱还要放钱进去,花时间跟精力来照顾她们。当时第一次了解到这件事情,是很气愤的,觉得太便宜日本了,也觉得中国政府不够底气。第一次跟她们去日本,回来后还被单位上面的人盘问。 康健阿姨说一开始真的没想到会陷这么深,本来觉得为她们上过庭就好了,却来来回回去了那么多次日本。我问阿姨预测还要多久这件案子才会完结?她说这些慰安妇总是觉得快了快了,她却认为真正达到目的还需要至少五年。她们的目的是什么呢?康健阿姨很坚定地说,要让日本政府道歉并给与金钱上的赔偿。她曾言日本官员有的以个人名义道过歉,这却远远不够,需要的是日本政府正式道歉。现在仅仅进行到日本政府承认这件事情在历史上的存在,却并没有明确的赔偿。妈妈说起新闻上曾言日本宣称赔偿了250位慰安妇,然而康健阿姨说这是他们在骗人。她说日本大使馆确实这么宣称了,却远远没有达到这个数字,这是他们在媒体前的幌子。

妈妈觉得虽然这件事情没有给康健阿姨金钱上的补偿,却会给她带来良好的名誉。康健阿姨不屑地说道,哪儿的事儿,当时这可是谁也不想碰的事情。这件事情很敏感呀,牵扯到政治,当时也曾被律师行压下来过,不想让我插手。如果想要名誉的话,我做其他案件照样可以,只是我不爱吹这些事情罢了。妈妈强调这件事情不一样,阿姨却说当年的六四案件我是王丹的律师,这事儿我从来也不去吹。这慰安妇的案件把我彻底改变了,因为必须运用到媒体。我以前看待案件,最不喜欢的就是去跟记者打交道,现在却非打不可,因为给日本施加压力,媒体是很好的渠道。仅从一面之缘,我不能肯定康健阿姨是否真如她自己所言对名利真如此淡泊。在北京这个功利现象如此繁衍的城市里,我很难相信真的有人会不在乎于名与利。当然也很有可能是我自己多疑而已。

一直以来,我都坚信为了要达到和平,各个国家就必须要保持真诚地面对历史并接受承担历史所担负下的责任。我记得在高中上历史课的时候,曾经有这么一次答辩。当时老师是随便分组的,无论你被分到哪一组都需要为那一组支持的言论而辩护,就算你不在乎或者不支持也需要辩护。我记得我们当时讨论的问题是中国与日本应不应该将南京大屠杀的情况纳入课本中。我当时分组被放在“不应该”当中。我这一组为了要辩护不应该所提出的论点是为了要世界和平,中国与日本不应该延续下一代的仇恨,所以课本中理当不纳入这一段残酷的历史。虽然当时我是这么说的,心底却不赞同这般作为。我认为,就因为要世界和平,才更应该要坦然面对历史。无知的人是有罪的,而培育无知的人则是不可原谅的行为。很多情况下,我可以理解,我甚至可以向他人解释,但是我却不愿苟同。无论是中国,还是日本,都应该教育下一代最佳接近真实的历史。康健阿姨告诉我,日本承认了慰安妇的时候在条款中曾经否决了这么一条:“日本需在9/10本教育书中编写进慰安妇。”她说当时她并没有反对,而原因在于日本的很多老师其实都是站在慰安妇这一边的,而日本的教材书很多都是由老师自己引进班里,所以完善地教育下一代完整的历史并不是不可它求的。我不知道这是不是可以肯定的,但如果是我,相信还是会努力争取的。然而,我不知道就算写在了协议书中,作用有多大?对于这件事情,我不知道的事情太多了。我从来就没有研究过法律,甚至对中国的近代历史也是西凑东凑拼出来的,想到这里真的有些汗颜。

虽然我不知道的事情有很多,但我却懂得不去盲从。如果我一直在中国学习,我会知道得比现在更多,但我不知道的也相对会更多。我不喜欢用一个角度或一种眼光去看待人与事。过于片面的思想只能被少数人接纳。这篇文章我是从上个星期五开始写的,今天才写完。有机会我会把妈妈当天照的照片发一张上来看看。

以下是一些我在网上找到关于她们的报导:

山西慰安妇老人抵达加拿大 将站上国会作证(图)

中国慰安妇诉日本政府败诉—康健律师称日本为流氓国家

“慰安妇”索赔风雨15年

康健:在中国进行慰安妇调查难度不亚于在日诉讼

写完了 =)

绣花鞋的故事
/

借着圣诞节短短两个星期的时间,我回了趟北京。此次行程安排得满满当当的。除了跟亲戚朋友见面之外,北京还有一位让我十分挂心的人,她的名字叫邹红。算起来,她应该是我的前任后妈,但是我们的关系远比这字面儿上的要难以割舍。我16岁交了男朋友,不敢跟爸爸说,不愿意跟妈妈提,却唯独写了一封长信请她帮我拿主意。她对我比一个姐姐要贴心,更比一位导师令我折服。

距离上次回去,我对生活的态度现实了许多。所以当我看到邹红妈妈乘坐出租车并住在租着的房子里时,我感觉十分诧异。后来才得知,她为了现在的独立生活付出了很多代价,以前的房子、车子都没有了。为了那些代价,她也需要自己创业,去开拓真正属于自己的生活。对于很多人来说,创业很难。我想原因不外乎于一份坚定的心。由于不知道自己的想法符不符合这个社会,想要卖的东西能不能吸引大众。而邹红妈妈的构思、卖点、以及渠道却让我惊叹。她的自信感染到了我。叙述这两年来为自己的梦所编织的花絮时,她充分赢得了我的共鸣以及衷心的祝福。

她要卖的是什么呢?在这里,我需要先解释一下何谓非物质文化遗产。所谓非物质文化遗产,说白了就是祖宗们口头上传授下来的手艺。因为看不到,摸不着,所以称之为非物质。我邹红妈妈要广而告之的就是这非物质文化遗产其中之一的绣花鞋。我从她口中得知绣花鞋已入选北京市首批市级非物质文化遗产名录。她想要宣传具有深厚历史背景的绣花鞋,以其华丽而朴素的外表唤起中国人对祖国优秀传统文化遗产的忧患意识。她手指着相册中的样品给我看,告诉我这些都是王冠琴老师研究出来的。她两年前拜中国绣鞋第一人之称的王老师为师,跟她学习这门手艺。

邹红妈妈看着图片,分析得头头是道。她说王老师虽然手艺精湛,但是不懂得将她懂得的知识记录下来。这两年下来她一方面努力学习另一方面也辅佐老师将做好的绣花鞋分类排序。不要小瞧这些花花绿绿的鞋子,每一双都有着故事。绣花鞋的形状、图案、花式都有着讲究。就算在同一个年代里,不同的人,不同的场合也都穿着不同的绣花鞋。所以说,这些鞋子,可真成了一门学问了。邹红妈妈讲到这里,不禁叹道就连王老师也不能够根据古文物、传说、以及各方面的报道推断出所有绣花鞋的样子来。她举例道,比如前不久王老师想要做出宋代的方头绣履。做出来的倒也的确是方头的鞋子,鞋上绣出的花儿用的却不是宋代的图案以及绣法。只因年代已久,也考究不出来当时的绣花鞋究竟是什么样子的?毕竟绣花鞋这种东西是不能保存下来的。日子久了,就没了。

我指着样品图上一双白布面儿上绣有粉色桃花儿的鞋子说,这种形状的鞋像极了西方夏日流行穿的芭蕾鞋。不过我在加拿大看到的都是皮鞋底子,虽然形状一样,但是感觉不如这绣花鞋轻巧易穿。邹红妈妈笑了笑,告诉我这祖宗传下来纳鞋底的工夫可是一绝活儿。她也是在乡下练习了很久很久才学会的。那个时候,她为了学习制做这鞋底儿把穿在牛仔裤下面的大腿都扎出了血却也不觉得疼,直到回家才发现裤子红了一大块儿。纳鞋底所用的材料都是以前家里常见的东西,所以极其环保。邹红妈妈阳光的脸上充满了对老祖宗这门手艺的崇拜之意。她突然声音低了下来,告诉我这白布鞋子其实是古时候过世的女人所穿进棺材的。

我不禁讶异,原来只是穿个鞋子,中国自古就有了这么多的名堂。其实还不止如此,已婚的妇道人家需要穿的鞋子跟未过门儿的姑娘也有着区别。姑娘穿的鞋上有鞋梁儿,而妇人穿的就是直套鞋子。只有皇上才可以穿带有龙绸金缎的鞋子,也只有皇后才可以穿带有凤图的布料。邹红妈妈指给我看的那双龙靴花费了很多人足足15天的心血才制作出来。她又给我看皇后跟妃子的鞋,也有所不同。皇后的翘头缕有面朝外的凤凰,而绣在嫔妃上的却是面朝内的。紧接着她还给我看了满族人穿的“高跟鞋”以及其他少数民族穿的绣花鞋。这些鞋子的风情主要源于所采用的布料以及绣出来的图案。

古时候,虽然讲究女子无才便是德,但媳妇进门儿也是会被婆婆考量一番的。怎样评估何为好媳妇呢?这就要考考她有没有一双巧手,能不能够为夫君做得一双好鞋。有一道民间流传的考题就是婆婆会拿给媳妇一双已经做好的绣花鞋,看媳妇能不能够照猫画虎一番将它做出来。邹红妈妈告诉我她们做的一双如意蝴蝶缕就是如此得来的。这绣花鞋奇就奇在鞋头上顶着一只花蝴蝶而每一片翅膀从下面翻出来看都是跟鞋子连在一起的。不禁让人百思不得其解,不明白这蝴蝶究竟是如何绣上去的呢?其实这奥妙说起来简单,做出来难。这双绣花鞋的确是以两块布缝制出来的,但鞋身却也的确是跟蝴蝶翅膀连在一起的。难就难在接缝要在蝴蝶身上接,而且要在那里绣花绣得让人看不出是在接缝。这等水平的手艺活儿可就不是一般媳妇儿都能够做得出来的了。

在聊到为这些绣花鞋定价位的时候,邹红妈妈感叹道她一定要把绣花鞋做成精品鞋,不能输给了中国的皮鞋市场。她本来想要我做一个宣传网站,却又怕别人将鞋子的样式偷了去大批制造。她扬言要先把品牌做出来,才敢为她的绣花鞋做大批宣传。而这主要是因为她不想要人们去购买用机器做出来的仿造品。她要卖的是手艺,要宣传的是老祖宗们留下来的精华。如果仅仅是靠着鞋子的样式,那么不做也罢,因为那就没有了绣花鞋的独特之处了。价位相对来说也因为是手工品而比市场上普遍的鞋子要贵出很多。从四百到上千的鞋子都可以在邹红妈妈的店中找到,而那双龙靴更是要上万才可以抱回家。在中国,大部分人都是以收藏为由去买这些鞋子。尤其是以前的裹小脚的绣花鞋,袖珍到也只可能去收藏而已。但是少数光顾的外国人却会以为这种鞋子是在家里穿的。而那价位虽然对中国人来说不是小数字,在外国人眼里却是非常值得的。

邹红妈妈将在这经营的第三年让绣花鞋的故事开花结果。她是这故事中的主人公,也是写出绣花鞋的人。她的梦想是在卖出绣花鞋手艺的同时推广中国的传统文化。她希望能把这小巧玲珑的鞋子卖给全世界所有的人。以前,外国人只认识中国的唐装与旗袍,现在则应该开拓他们的视野,让他们知道中国的鞋艺丁点儿也不输给意大利的皮鞋。只可惜我在北京停留的时间太短,来不及去三里屯的购物大厦去亲眼看看邹红妈妈做出来的绣花鞋。此憾暂且留下,待学业已毕方可还愿。

________________________________________________________

感觉特别笼统。。不过没辙子,就这么地吧,懒得改了~

值得一提的是天气突然暖了起来,好开心^^