机场的服务态度跟服务质量

(写于9月7号)

这次回国我发现北京新机场T3有着相比以往好了不知道多少倍的服务态度。每位工作人员都会很积极地帮助旅客,无论是询问方向还是其他需求都会在第一时间带着微笑帮你解决。海关坐镇的工作人员台上还设有针对工作人员服务态度满意程度的电子投票按钮,所以看来现在首都国际机场对于服务态度是十分重视的。但是这次回来仍然让我对机场的服务着实失望。原因是他们的服务质量依然不够专业。

其实最让我失望的是这次我所乘坐的航空公司:Continental Airlines(大陆航空)。从多伦多到北京的行程还算顺利,但是让我特别不满意的地方就是托运了两件行李,但是只有一件跟我的飞机同时抵达北京。到了北京后有整整一天都在为了箱子着急。打电话询问的时候,我发觉大陆航空似乎经常发生这样的事情,以致电话彼端的工作人员告诉我“他们通常都会在第二天的大陆航班运送过来”。也就是说大陆航空已经不是偶尔发生这种错误了,已经成为了一种习惯(恶习)。第二天打电话我就直接开始联系大陆航空公司。要说明的是,从一开始他们的态度就非常好,然而办事就是如此地不踏实。第二天我打电话联系到他们后,对方说明3点后航班会抵达,之后会给我打电话。3点到了,他们没有打。我打过去后足足占线了有20分钟之后才接通。那个时候工作人员告诉我的消息是,没有看到我的箱子,然后要传真给我一张表格填写丢失箱子中的物品。当下我就急了。但结果在电话上周旋了5分钟后,对方又告诉我箱子找到了。你说这不是折腾人呢么。虽然心里这么想,但是当时还是感觉心里的大石头落了地。对方紧接着保证今晚可以把箱子送过来,但是却不告诉我具体时间。在我再三地询问种他们说大概在晚饭过后。于是我就跟爷爷奶奶在家等呀等呀,结果到了9点半他们还没送到。奶奶开始着急了,告诉我家里的电梯10点半就没了。我赶紧给他们再打电话询问箱子的去向。对方告诉我她给司机打电话然后让司机回我电话告诉我箱子的去向。15分钟过后,没有电话,我又打了过去。这次她说司机应该在路上,然后她又在另外一条线上联系到司机让他赶快送过来。这个时候已经非常接近10点半了,爷爷奶奶都跟着着急。爷爷更是穿了衣服要陪我下楼等司机,态度特别地坚持,我跟奶奶拦也拦不住。爷爷的腿脚本来就不是很方便,我看着他们跟我一起着急实在不落忍。之后在传达室那里看到了司机后才听到司机说是箱子给了他却没有给他地址的条子所以才导致这么久都没有送到。这办的是什么混蛋事儿啊。最让我受不了的就是他们都特别能够推卸责任,司机告诉我跟他着急没用,让我找航空公司。什么人啊。

再来说说看从北京回多伦多的行程。到了北京飞机场后了解到航班晚点了,足足晚了将近4个小时,从345720。在登记登机牌的地方,大陆航空公司的工作人员把所有需要在抵达美国后转机的机票重新开票,现在因为晚机所以转机的旅客要在当地休息一晚上才可以起飞。本来我的机票就很复杂,我要到Newark转机到Houston,然后才能飞到多伦多,所以换起来很麻烦。他们最后告诉我只能到了Newark后让当地的工作人员负责改票,他们这里系统里办不了。耽误事儿啊耽误事儿。

之后在安检又发生一出事儿:我在随行的行李里面放了一些化妆水,他们说量太大所以只能托运。这么一来我要再回去在登机牌登记的地方把化妆水包裹成小箱子从新托运。在这个时候大陆航空又犯了一个错误,他们应该给我一张新的登机牌,之前的已经作废了。所以等我托运完化妆水后再回到过海关的地方就被扣住了,那里的工作人员马上跟大陆航空联系让他们找人送新的登机牌过来。这么一等,又是20分钟。一开始海关有一位工作人员问了我这么一句话:“他们为什么没有给你新的登机牌呢?”这话真让人火大,我怎么可能知道她脑袋里装的是浆糊还是泥巴,竟然不给我新的登机牌?而且谁也没有告诉我你们飞机场的办事流程是需要新的登机牌的。甚至说,就算我知道,也不应该是我的任务去提醒大陆航班的工作人员给我新的登机牌。当时我再三询问海关的工作人员为什么他们当时没有给我新的登机牌,所得到的答案是他们也不知道,有可能就是忘记了。但是无论如何这是他们的疏忽,是他们犯了错误。然而,到了后来我却连一句对不起都没有听到。登机牌是由海关的工作人员递交给我的,给了之后她说了句现在过海关吧就开始往前走。我跟着她从海关最左行走到最右行才发现她根本不是让我跟着她。她的意思是让我从新排队。这又是为了什么呢?我前前后后排了三次队过海关是为了什么啊?你们海关的工作人员我几乎每个都认识了。进去一次,出来一次,再进去被拦截,等候,然后还要又让我排队进去?这不是瞎折腾人么?她当时其实应该就直接把我领过去,盖个章就完了。等又排到我的时候,我实在气不过,跟办理手续的工作人员说道要投诉大陆航空公司。人家来了句:“哦,他们啊,是够操蛋的。”看来这家航空公司是出了名的臭气熏天。然而我却也觉得机场的工作人员也有办理不周的地方。就好像刚刚说到的排队,来来回回地就好像跟我叫板似的。还有就是当她从大陆航空的工作人员手中拿到新的登机牌时应该要求对方给与道歉,而不是拿了登机牌就随随便便地给了我。实在是不会办事儿的表现。

虽然这篇文章大部分都是在写大陆航空处理事情的不当之处,但是主题却是机场的服务态度跟服务质量,其原因在于旅客是不可能将两者清楚的一分为二的。对于旅客来讲,从起飞机场到目的地机场的一段过程是一个整体。机场跟航空公司的服务更是密不可分的。然而两边的工作人员却如此地不协调以及不配合,让我很失望。从机场的工作人员那里我可以感觉到他们对于航空公司的服务是不干涉的,但是我认为他们应该是相互辅佐的。如果他们认为这家航空公司的服务“够操蛋”,那么他们就应该做些什么来弥补。而不是推卸责任。如果这家航空公司屡次犯同样的错误,他们应该有更好的解决办法。而不是习以为常。这两点机场跟航空公司都做得十分差劲。

我现在仍然在机场的候机室里等待飞机,窗外已露出夕阳西下的景色了。

被遗忘的那个小孩

虽然这几天仍然在上班,但是几乎已经没什么可做的事情了。于是我用这些时间来读书,很闲的书。在其中一本书的序言里,作者问了如下问题:

1)你还记不记得你第一次学写的字是哪个字?
2)你还记不记得你第一次上小学跟男生坐在一起时,那个小男孩的名字
3)你还记不记得,你年纪很小的时候,曾经有过的那些梦想

我都不记得了。我记得第一次做作业的感受,因为那天是我第一天上学,很开心很激动。回家后完全忘记了要做作业。当天的语文作业是在练习本上写满一页自己的名字。我记得我很固执地问爷爷,为什么我明明会写,还是需要写?老师要求作业应该是给那些不会写自己名字的孩子布置的。后来到了很晚的时候,我突然惊觉,如果不写完的话,很有可能会被批评。于是马上开始写,但是夜已经很深了,那一页纸却好像总也写不完。当我写到一半的时候就已经开始自己在那儿流眼泪了。我觉得爷爷奶奶都不来帮我,很可恶啊。我很想要睡觉,但是被剥夺了权利,没人道啊。我还记得二婶可怜我过来问我要不要她来帮我写。但是我婉言拒绝了,理由是她写的字太容易被认出来了。当然最后我还是写完了,但是也流了不少眼泪。现在想起来,还真是没出息啊。

从小我的同情心就很泛滥。并不是说我像书里文字中写的那些同情心泛滥的女主角。因为那毕竟是书里面的故事。比如说,我不太可能在回家的路上看到瘸了腿的猫。当然如果真的遇到了,可能我也会去抱回家,但我等了21年,这种事情还没发生过。有一次比较接近的,就是路边看到死了的麻雀。我在树下面抛了个坑,然后把它埋了起来。我觉得这样很好,一来给树施肥,二来给麻雀一个死去后的窝。那第二个问题让我记起了小学班上一个男生,让我一度很同情。小学嘛,我基本上没跟男同学有什么沟通。所以在印象中没有什么交流过程。在班上我一直觉得有一次男生看起来很可怜,我也不知道为什么。他瘦瘦高高的,皮肤很黑。我总觉得他看起来很孤单。首先声明,我不记得自己在小学的时候跟任何人搭讪。小学时期的我很胆小,不爱说话。所以唯一一次主动开口,就是跟这位同学。那天我排队在他后面交作业或什么的。我问他看没看过新白娘子传奇。因为在我脑海里,这是谁都看过的,特别特别好看的电视剧。但是我完全没料到他的答案竟然是没有。于是乎,同情无比泛滥。在这之后我每次看到他都觉得他特别可怜。但我好像也没有做过任何实质性的帮助。说到底还是因为胆子太小了。

童年的梦想,我一个都不记得了。可能因为过得还是比较安逸的吧。虽然也不能说是无忧无虑,但是我被爷爷奶奶照顾得无微不至。当然了,一开始我还是有抵触的。我记得我不愿意睡觉,告诉爷爷奶奶我要等妈妈回来。爷爷奶奶告诉我妈妈很晚才回来,早上很早就去上班所以我见不到她。我坚持不睡觉,但是那个时候还没有熬夜的本领,所以最后仍然会睡着。早上起来后总是很失望,很难过,因为妈妈又走了。我忘记了多久之后我才发现,妈妈不在这里住。我从来就没有奢望爸爸跟妈妈复合过。我觉得一个就已经很可怕了,合在一起只会更加恐怖。所以啊,我的童年,似乎连一个梦想都没有呢。有点儿失望。也许以后会想起来吧,那个被遗忘的小孩。

 

Seasonal Affective Disorder (SAD)

SAD is a type of depression that many people have probably heard of but never really knew that it had a title. I’d just simplify it as a stronger version of winter blues. I never even heard of the disorder until my coworker told me about it last coop term. In fact, I never thought it applies to other people. She told me that she has it and she feels that I may have it as well. She noticed that I always feel depressed on grey days. Her recommendation is to consult with doctors in UW, because family doctors usually don’t know about it or don’t really buy into it. But I didn’t bother to check with the doctor because summer is coming and quite frankly I was just being lazy as usual.

Just recently I realized that it may not be SAD that I’m having. It’s not really seasonal, but rather the amount of sunshine I encounter during the day. I don’t feel particularly upset during winter when it’s sunny, yet I do feel depressed even when it’s warming up but gloomy outside my window. Another symptomI noticed is that I can’t breath when the air pressure is low. This one night in Waterloo I was just studying/reading things on my bed, then gradually I just felt really uncomfortable. I felt like there’s something pressing against my chest, which makes me really uncomfortable even to the extent of throwing up. I walked around the room, opening up every window and the sliding doors to the balcony. I stood outside in my pjs for a while and still no signs of recovery. I went back to my room and talked to Jenny about it. She told me that there’s a rain storm coming. This is not the first time that I’ve felt like this, but definitely one of the stronger times. It seems like I feel like this when the air pressure is really low (usually before a storm on a grey day..or night).

All of this would led me to today’s story. This morning was just like any other mornings at home. Mom and I both woke up at around the same time preparing to go to work. She sounded happy and I sounded blue. She was whistling tones while I was hustlingthe dog. It was a grey morning so I felt like I needed more sleep and waking up just made me depressed. As I was walking down the road to the bus stop, I tripped and fell on the ground. Both hands were bleeding. The weird part is that even though I felt some physical pain, my mood changed. I no longer feel depressed and nauseous. Hmm.. could it be that my body detected the pain so the brain released endorphins which act as my body’s natural pain relief? The pain relief was not strong enough to take away the physical pain from my hands, but it did help taking away my depressing thoughts. This was just a theory I read about, never knew it’d take effect on my own body. Interesting, eh?

Something I found that’s kind of related.  

 

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Just a reminder: save up lunch money and donate it for China Earthquake Relief Fund.

I’m not a saint. If it didn’t happen in China, I probably wouldn’t have donated. I didn’t have a strong impact because I was relieved to know that no one I know is actually suffering through it. But despite all that, I still feel I should donate, spread the word, at least do something that’s within my reach. With the help of online donation sites, you’re only clicks away.

 

(L) China (L) Tibet (L) Everyone

我实在忍不住了。虽然已经为此跟很多人倔过了,虽然读了不少有关新闻也读了不少人对此的看法,我仍然坚信自己还有一些别人没说过的。很没有自知之明的,我了解。我刚刚一直在想应该用英文写还是中文写?真的是不好办,我很想用英文写,因为这样我身边的西藏朋友跟从小在外国长大不了解中国文化的朋友也可以读了。但是后来又想了想,如果用英文写,我中国的朋友就不甚了了了。之前给一个我大学的留学生发了一篇一位外国教师写的看法,是我认为写得不算太片面的。但很可惜的他说他英文不是很好,所以里面大部分的东西都读得很吃力。我想要写这篇文章的主要目的还是针对中国人的,所以反复思索后我决定用中文写。

从前两天开始msn上就开始了(L) China活动,说是活动其实就是把这样的字眼放在msn上而已。 我简单的看了一下,有在中国的,有在法国的,有在台湾香港的,有在加拿大的,还有在美国的华人。从我msn上乍一看,红红的一顺,好不壮观。原来爱国真的很简单。我以前一直烦恼在没有战争的时候该怎样重现一个人的爱国精神呢?原来只要在msn上把名字改改就好了。我一直没有人云亦云的原因是,我虽然在这边有很多不同种族的朋友,其中包括很多西藏人而他们也一直坚持free tibet信念,但我仍然认为西藏就是中国的一部分,所以说两者是不可分开的。我一开始到加拿大还会拒绝称呼西藏人、台湾人、香港人tibetan, taiwanese, cantonese。这是因为我打小在中国就是被教育成这些人都是中国人的缘故,所以我纳闷儿啊,为什么不叫他们chinese就好了呢?在这边区分得可仔细了呢,我算是mandarin from mainland china,也就是说普通话从大陆来的。虽然过了不久我就被西化了,也开始用这些词来概括一个人的背景。但是我心里仍然是雪亮的:西藏就是中国的一部分,西藏人就是中国人。那么这么一来msn上面针对西藏人的题词是不是就有点儿可笑了?如果是说我们爱中国的话,难道就不爱西藏了么?如果爱西藏,为什么偏偏要把不是西藏的中国挑出来爱呢?这样一来不就真的等于西藏中国不是一家人了么。

我纳闷儿啊,不仅仅是这些。 这些天来有关这事儿的报道还真是多。一个人就算不看电视不读新闻都略知一二。我一个在北京的小学同学告诉我现在北京已经严重到给每家每户发送条子说是没事儿不准出门儿了。让我不甚了解的是在外国的一些游行活动。真的是很壮观很伟大很漂亮呢。我在facebook上看了好多人照的照片了。我纳闷儿是因为他们似乎想要让cnn等西方媒体为此事件的报道道歉。道歉?有没有搞错啊。西方的报道向来是以负面为重的(不是说中国就不是了)。如果哪个国家稍微有点儿变态,那可狠骂了。连慈善机构都会骂的他们注重的就是言论自由。我记得去游行的这些青年都是很注重言论自由的啊,怎么现在又改变主意了。如果说哪里不注重言论自由,那绝对非中国莫属(当然日本对此也很在行)。记得我小时候对新闻联播的一贯印象就是中国地大物博人民团结友善,好强大的感觉。那么我就怀疑了,真正在中国的那些人根据他们的消息渠道知道的情况到底有多少?中国开放了多少媒体呢?

读了一些文章的报道后我感觉中国人对这件事情的态度无非就是,你骂我了所以我也要骂你。就算不当面骂你也不能去你那儿玩了。比较可笑的一些:不去法国超市了、不用名牌包了等等(跟之前抵触日本人而不买日本货的理由差不多)。丢不丢人啊,怎么看怎么像过家家的孩子。然后这篇报道实在让我忍无可忍了。这些反对一个大学女生的华人究竟跟在中国暴动的西藏人有何区别?如果真的想认识那些维护藏独的人,可以去我的中学Parkdale C. I.,那里还有专门的西藏俱乐部(Tibetan Club)呢。难道他们要闯进中学生的家里把人家在家供着的喇嘛给砸毁么?真的,我都觉得寒碜得慌。我一直觉得出国的孩子会更懂事儿,因为见识广了眼界宽了,但这件事情把我天真的想法踢飞了。

都说西方人不懂中国人的情况,所以才会盲目地支持西藏独立。但很少我会看到身边的中国人或是在中国的中国人去追究多种角度的看法。我认为对于类似的事情没有所谓的事实。如果想要了解情况,最多能够做到的就是以多种渠道跟不同背景的人,如西方人,或是在外国的西藏人的角度看待这件事情。哪怕只有五分钟也好,把中国人的身份丢掉去看待这件事情。这些中国人对这件事情的了解究竟有多少呢?就算我从中学开始就接触了不少西藏人,就算我读了不少关于他们的事情,我仍然觉得自己无法真正了解事实。但起码我尝试过了,起码我尽最大努力站在他们的角度看待这件事情了。这样的态度让我变得更加平和,也更加理智。作为一个中国人,我认为与其去追究为什么西方人支持西藏人(对此,我的 一位叔叔有他的看法),不如尝试去了解为什么西藏人会暴动。无风不起浪,我想除非不得已否则不会有这么多人去做一些明知会吃力不讨好的事情,不是么。

与其去压迫他人的说法,不如让自己更加深入讨论的话题。如果对一件事情有着不同的看法,作为看待此件事情的旁观者应当努力吸取更多的知识,而并非努力尝试让周围的人保持同样的看法。就是因为每个人的生活背景不同所以才会产生多样化的角度。就算是读同样的文字,看同样的画面,我们的眼睛都会捕捉到不同的细节,更何况是生活在完全不同世界的人们呢。我很喜欢我的西藏朋友Lobsang 所说的:“The way i see it, Susan, I want to work towards a better China. Since Tibet will be part of it, regardless whether I like it or not =P。他是我的中学同学,目前在多伦多大学读法律。立志要当律师的他目前上大学之余还在多伦多一所律师行工作。那所律师行专门办理西藏人在加拿大的身份问题。他今天告诉我他下个学期要学习中文课。作为一个出生在尼泊尔的西藏人(他父母逃离西藏后居住在尼泊尔,后来用假的尼泊尔护照移民到加拿大),他都可以充实自己想着为中国做贡献,作为中国人的我们不更应该如此么?我向来对与自己相信的事情持有极度固执的心理。对于身边的西藏人,我曾尝试过让他们承认自己是中国人,但是后来我承认我失败了。我的出发点是很可笑的,我只是觉得他们不了解中国,却在最后讶然发觉不了解的人是我。我不了解中国,因为我不了解西藏。

更多有关此事的报道可以从这里阅读。

康健阿姨及慰安妇

才写完一篇英文的blog,写自己怎么不在乎这也不在乎那的。现在就要用中文写一篇我在乎的事情,我是个很矛盾的人,我知道。如果没听说慰安妇,我不怪你,我相信大部分来读我写的东西的人都是比较西化了的孩子,所以没听说过是很正常的。请读慰安妇。如果不是因为康健阿姨的爸爸曾是姥爷生前最要好的朋友,如果不是因为康健阿姨曾经在姥爷家住过一段时间给妈妈留下了深刻的印象,如果不是因为康健阿姨受邀带着山西慰安妇(见面后我称她为奶奶)来加拿大,我是无论如何不会对中国慰安妇这件事情有如此深刻的印象的。

上个周末,我去了趟滑铁卢。当时在滑铁卢接到妈妈的电话,她很兴奋地告诉我,姥爷生前最要好的朋友的女儿目前到了多伦多。她之前就跟我提起过康健阿姨,说她在他们那一辈儿是很了不起的。她说康健阿姨此次来加拿大为的是慰安妇这件案子。她接受了加拿大卑诗省抗日战争史实维护会的邀请为了给日本施加压力才过来的。 我星期一回来后,康健阿姨已经去了Ottawa,妈妈说她要到星期四才会回来。这个星期几乎每天晚上妈妈都在电视前关注着康健阿姨跟刘奶奶的消息。到了星期四,也就是昨天,我终于有幸见到了她们。

作为一个出生在80年末的孩子,我是无论如何也想象不来当刘奶奶在10岁那年就被日本兵侵犯时的感受的。就算当我搀扶着这位80岁的老人的时候,我的心中仍然一片茫然。刘奶奶说的话我跟妈妈都听不太懂,有着浓浓的山西口音。但是见面的时候,经康健阿姨解释,奶奶对我说:“孩子好啊,好好活着呀。好好学习,找个好婆家。”我很少听过会以活着作为祝福的词语。我感觉到对于奶奶来讲,活着是一件无比幸福并充满希望的事情。在那一霎那,我想到了余华写的小说《活着》。这本书写了人对苦难的承受能力及人对世界乐观的态度。余华曾言写作过程让他明白,人是为活着本身而活着的,而不是为活着之外的任何事物所活着。对此,我仍然不甚明白,也许生活在现在这个平和的年代我是很难能够深刻地了解到的。

刘奶奶裹着小脚,在糊着薄冰的地上需要我们的搀扶。虽然她已经80岁了,却仍然十分健朗,声音洪亮,看着我们的时候总是面带微笑。她为了妈妈称赞她帽子漂亮而开心,这种日常生活中的赞美因为她而变得更加真实起来。 康健阿姨说她这次来第一次喝咖啡,并且喜欢上了咖啡。每天晚上都要喝,而且一定要加奶,却不加糖。在我的认知中,刘奶奶生活的世界对我来说是完全陌生的。她出生在农村,一直生活在乡下,不识字,没有什么文化,也不懂什么礼节。康健阿姨说她有些她看不惯的毛病。由于出来拿人家的拿惯了,康健阿姨感觉刘奶奶变得没有骨气。在这边见了医生,要求量血压,要求拿药等等,这等占人家便宜的事情是康健阿姨不能认同的。过来后别人送给她的帽子跟大衣,甚至糖,她也都会斤斤计较。说在北京见到她时,她什么都没带,就只有一个小布兜儿,连换洗的衣服都没有。当过来后别人给她衣服,她却会嫌弃衣服是旧的。康健阿姨感叹说,如果是普通的当事人,我根本不会像现在这样伺候着。出来的次数多了,见多了市面了,人却更加自私了。要钱,要被伺候着,要被摆在第一,这都是出来后才会有的。我去过他们家很多次了,在家里,没有人扶她,所有的事情都是她自己来。现在很多人都知道她了,都想要关心她,送她很多礼物。其实这些人应该将照顾她的责任跟义务留给她的子女才对。康健阿姨描述的慰安妇刘奶奶是媒体跟广大群众所认识不到的,也无从去了解到。这也更是我在短短时间中观察不到的。

康健阿姨为人很随和,看待名利很淡薄。我问她在这件案子当中,她受聘于谁?她说这完全是义务的,我不仅不赚钱还要放钱进去,花时间跟精力来照顾她们。当时第一次了解到这件事情,是很气愤的,觉得太便宜日本了,也觉得中国政府不够底气。第一次跟她们去日本,回来后还被单位上面的人盘问。 康健阿姨说一开始真的没想到会陷这么深,本来觉得为她们上过庭就好了,却来来回回去了那么多次日本。我问阿姨预测还要多久这件案子才会完结?她说这些慰安妇总是觉得快了快了,她却认为真正达到目的还需要至少五年。她们的目的是什么呢?康健阿姨很坚定地说,要让日本政府道歉并给与金钱上的赔偿。她曾言日本官员有的以个人名义道过歉,这却远远不够,需要的是日本政府正式道歉。现在仅仅进行到日本政府承认这件事情在历史上的存在,却并没有明确的赔偿。妈妈说起新闻上曾言日本宣称赔偿了250位慰安妇,然而康健阿姨说这是他们在骗人。她说日本大使馆确实这么宣称了,却远远没有达到这个数字,这是他们在媒体前的幌子。

妈妈觉得虽然这件事情没有给康健阿姨金钱上的补偿,却会给她带来良好的名誉。康健阿姨不屑地说道,哪儿的事儿,当时这可是谁也不想碰的事情。这件事情很敏感呀,牵扯到政治,当时也曾被律师行压下来过,不想让我插手。如果想要名誉的话,我做其他案件照样可以,只是我不爱吹这些事情罢了。妈妈强调这件事情不一样,阿姨却说当年的六四案件我是王丹的律师,这事儿我从来也不去吹。这慰安妇的案件把我彻底改变了,因为必须运用到媒体。我以前看待案件,最不喜欢的就是去跟记者打交道,现在却非打不可,因为给日本施加压力,媒体是很好的渠道。仅从一面之缘,我不能肯定康健阿姨是否真如她自己所言对名利真如此淡泊。在北京这个功利现象如此繁衍的城市里,我很难相信真的有人会不在乎于名与利。当然也很有可能是我自己多疑而已。

一直以来,我都坚信为了要达到和平,各个国家就必须要保持真诚地面对历史并接受承担历史所担负下的责任。我记得在高中上历史课的时候,曾经有这么一次答辩。当时老师是随便分组的,无论你被分到哪一组都需要为那一组支持的言论而辩护,就算你不在乎或者不支持也需要辩护。我记得我们当时讨论的问题是中国与日本应不应该将南京大屠杀的情况纳入课本中。我当时分组被放在“不应该”当中。我这一组为了要辩护不应该所提出的论点是为了要世界和平,中国与日本不应该延续下一代的仇恨,所以课本中理当不纳入这一段残酷的历史。虽然当时我是这么说的,心底却不赞同这般作为。我认为,就因为要世界和平,才更应该要坦然面对历史。无知的人是有罪的,而培育无知的人则是不可原谅的行为。很多情况下,我可以理解,我甚至可以向他人解释,但是我却不愿苟同。无论是中国,还是日本,都应该教育下一代最佳接近真实的历史。康健阿姨告诉我,日本承认了慰安妇的时候在条款中曾经否决了这么一条:“日本需在9/10本教育书中编写进慰安妇。”她说当时她并没有反对,而原因在于日本的很多老师其实都是站在慰安妇这一边的,而日本的教材书很多都是由老师自己引进班里,所以完善地教育下一代完整的历史并不是不可它求的。我不知道这是不是可以肯定的,但如果是我,相信还是会努力争取的。然而,我不知道就算写在了协议书中,作用有多大?对于这件事情,我不知道的事情太多了。我从来就没有研究过法律,甚至对中国的近代历史也是西凑东凑拼出来的,想到这里真的有些汗颜。

虽然我不知道的事情有很多,但我却懂得不去盲从。如果我一直在中国学习,我会知道得比现在更多,但我不知道的也相对会更多。我不喜欢用一个角度或一种眼光去看待人与事。过于片面的思想只能被少数人接纳。这篇文章我是从上个星期五开始写的,今天才写完。有机会我会把妈妈当天照的照片发一张上来看看。

以下是一些我在网上找到关于她们的报导:

山西慰安妇老人抵达加拿大 将站上国会作证(图)

中国慰安妇诉日本政府败诉—康健律师称日本为流氓国家

“慰安妇”索赔风雨15年

康健:在中国进行慰安妇调查难度不亚于在日诉讼

九张机

九张机乃是古人以叙事的方式来编织出感人的爱情故事的渠道之一。如若寻与书中,可见多笔填写九张机的诗词。文中不凡有许多韵味十足的、细腻传神的、带着乐感跟节奏的意境。为何叫做九张机呢?其一,代表着着重于描写宋代纺织妇女们的相思之情。其二,九张机的独特之初就在于它每个章节都是三十个字,细分为三七七四四五句式。每首的韵部都相同,分以一至九张机为领。

我第一次接触到这种独特的字句,是在10岁左右。当时在阅读金庸所著:射雕英雄传。南帝段王爷的妃子英姑低喃的那首四张机诱使我反复阅读属于她与周伯通的禁忌爱恋故事。实话说,周伯通不是我所欣赏的那类人。就我而言,一个人虽然往往不能够做到一生都坦荡处事,但却应当做到最起码的敢为敢承担。而周伯通这个角色却多次在做了错事之后拍拍屁股走人也,让我十分发指。我常想,如果要我刻意去隐瞒去躲藏,还不如给我做脑部手术去切割掉那部分记忆才好。做一个坦荡的人,将是对个人而言最好的选择。因为舒坦。因为半夜不怕鬼敲门。我又扯远了,本来要说的没踩在点儿上。我是想说,虽然我不喜欢周伯通这个角色,却崇拜英姑与他那不屈不饶的爱情。我喜欢。

以下是我无聊之于按照九张机的玄机酝酿出来的一首词。请笑纳

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一张机,湛蓝晴空浮梦游。

微情意表垂于柳,

云淡风清,

何以堪言,

絮絮落叶归。

两张机,芬芳难隐春意拂。

南行路遥回首望,

莫不相识,

心悬于恒,

抹去恋红衫。

三张机,枝子嫩芽窜绿映。

相系唯恐缠如丝,

鸳鸯同心,

逢难两别,

待时劝郎归。

四张机,朱唇墨发樱花裳。

娇红嫩粉明媚妆,

秀色裹面,

秋波目语,

只怕君迟迎。

五张机,相盼相随相离别。

却问一纸薄情言,

行行呕心,

字字沥血,

孤影丝蝉吐。

六张机,绵绵春雨落心头。

试寻乐童竹笛音,

南辕北辙,

织成山水,

无复了戚戚。

七张机,蝶儿采蜜巧心随。

莹莹枝头携手缘,

花房深处,

心遇而为,

恋恋舞相伴。

八张机,胭脂水粉浓而艳。

花天酒地把言欢,

三更过半,

啼莺鸣醒,

了却一身腥。

九张机,歌落舞平人依旧。

尘世无非一场梦,

未到痛时,

无可奉劝,

颦眉愿依君。

今天。阴天。雨还在下着。

刚刚报名申请参加2008北京奥运会益工。如果被选上了我就打算回去。听天由命吧,让我任性一回。

有意者可以到这里报名:http://www.bjqb.gov.cn/forepageview/fway/zyz/zyz_ch.htm

今天跟妈妈谈了谈,本来想要改变一下她的想法,最后她却丢给我一句:我看你心理上有障碍。

我郁闷死了,再也不跟她说任何事情了。

想要改变她的想法就好像在祈祷太阳会从西边出来一样,那都是不可能的事情。

天要下雨、娘要嫁人,那也都是由不得你说的事情。

就这样不了了之吧,我也懒得再提任何事情了。

每次心里都疼一阵儿,疼到最后都没劲儿再疼了。

我心理上的障碍就是没能力在她面前开口说话。

面具戴太久了,已经跟皮肤粘在一起了。

如果狠狠地撕掉它,会让我鲜血淋漓的。

读了微的留言,心里很开心呀。

我很想你。

写信对我来说,也有着疗伤的作用。

你又何尝不在照顾着我呢?

多年过后,我们还会在一起的。

写完了 =)

绣花鞋的故事
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借着圣诞节短短两个星期的时间,我回了趟北京。此次行程安排得满满当当的。除了跟亲戚朋友见面之外,北京还有一位让我十分挂心的人,她的名字叫邹红。算起来,她应该是我的前任后妈,但是我们的关系远比这字面儿上的要难以割舍。我16岁交了男朋友,不敢跟爸爸说,不愿意跟妈妈提,却唯独写了一封长信请她帮我拿主意。她对我比一个姐姐要贴心,更比一位导师令我折服。

距离上次回去,我对生活的态度现实了许多。所以当我看到邹红妈妈乘坐出租车并住在租着的房子里时,我感觉十分诧异。后来才得知,她为了现在的独立生活付出了很多代价,以前的房子、车子都没有了。为了那些代价,她也需要自己创业,去开拓真正属于自己的生活。对于很多人来说,创业很难。我想原因不外乎于一份坚定的心。由于不知道自己的想法符不符合这个社会,想要卖的东西能不能吸引大众。而邹红妈妈的构思、卖点、以及渠道却让我惊叹。她的自信感染到了我。叙述这两年来为自己的梦所编织的花絮时,她充分赢得了我的共鸣以及衷心的祝福。

她要卖的是什么呢?在这里,我需要先解释一下何谓非物质文化遗产。所谓非物质文化遗产,说白了就是祖宗们口头上传授下来的手艺。因为看不到,摸不着,所以称之为非物质。我邹红妈妈要广而告之的就是这非物质文化遗产其中之一的绣花鞋。我从她口中得知绣花鞋已入选北京市首批市级非物质文化遗产名录。她想要宣传具有深厚历史背景的绣花鞋,以其华丽而朴素的外表唤起中国人对祖国优秀传统文化遗产的忧患意识。她手指着相册中的样品给我看,告诉我这些都是王冠琴老师研究出来的。她两年前拜中国绣鞋第一人之称的王老师为师,跟她学习这门手艺。

邹红妈妈看着图片,分析得头头是道。她说王老师虽然手艺精湛,但是不懂得将她懂得的知识记录下来。这两年下来她一方面努力学习另一方面也辅佐老师将做好的绣花鞋分类排序。不要小瞧这些花花绿绿的鞋子,每一双都有着故事。绣花鞋的形状、图案、花式都有着讲究。就算在同一个年代里,不同的人,不同的场合也都穿着不同的绣花鞋。所以说,这些鞋子,可真成了一门学问了。邹红妈妈讲到这里,不禁叹道就连王老师也不能够根据古文物、传说、以及各方面的报道推断出所有绣花鞋的样子来。她举例道,比如前不久王老师想要做出宋代的方头绣履。做出来的倒也的确是方头的鞋子,鞋上绣出的花儿用的却不是宋代的图案以及绣法。只因年代已久,也考究不出来当时的绣花鞋究竟是什么样子的?毕竟绣花鞋这种东西是不能保存下来的。日子久了,就没了。

我指着样品图上一双白布面儿上绣有粉色桃花儿的鞋子说,这种形状的鞋像极了西方夏日流行穿的芭蕾鞋。不过我在加拿大看到的都是皮鞋底子,虽然形状一样,但是感觉不如这绣花鞋轻巧易穿。邹红妈妈笑了笑,告诉我这祖宗传下来纳鞋底的工夫可是一绝活儿。她也是在乡下练习了很久很久才学会的。那个时候,她为了学习制做这鞋底儿把穿在牛仔裤下面的大腿都扎出了血却也不觉得疼,直到回家才发现裤子红了一大块儿。纳鞋底所用的材料都是以前家里常见的东西,所以极其环保。邹红妈妈阳光的脸上充满了对老祖宗这门手艺的崇拜之意。她突然声音低了下来,告诉我这白布鞋子其实是古时候过世的女人所穿进棺材的。

我不禁讶异,原来只是穿个鞋子,中国自古就有了这么多的名堂。其实还不止如此,已婚的妇道人家需要穿的鞋子跟未过门儿的姑娘也有着区别。姑娘穿的鞋上有鞋梁儿,而妇人穿的就是直套鞋子。只有皇上才可以穿带有龙绸金缎的鞋子,也只有皇后才可以穿带有凤图的布料。邹红妈妈指给我看的那双龙靴花费了很多人足足15天的心血才制作出来。她又给我看皇后跟妃子的鞋,也有所不同。皇后的翘头缕有面朝外的凤凰,而绣在嫔妃上的却是面朝内的。紧接着她还给我看了满族人穿的“高跟鞋”以及其他少数民族穿的绣花鞋。这些鞋子的风情主要源于所采用的布料以及绣出来的图案。

古时候,虽然讲究女子无才便是德,但媳妇进门儿也是会被婆婆考量一番的。怎样评估何为好媳妇呢?这就要考考她有没有一双巧手,能不能够为夫君做得一双好鞋。有一道民间流传的考题就是婆婆会拿给媳妇一双已经做好的绣花鞋,看媳妇能不能够照猫画虎一番将它做出来。邹红妈妈告诉我她们做的一双如意蝴蝶缕就是如此得来的。这绣花鞋奇就奇在鞋头上顶着一只花蝴蝶而每一片翅膀从下面翻出来看都是跟鞋子连在一起的。不禁让人百思不得其解,不明白这蝴蝶究竟是如何绣上去的呢?其实这奥妙说起来简单,做出来难。这双绣花鞋的确是以两块布缝制出来的,但鞋身却也的确是跟蝴蝶翅膀连在一起的。难就难在接缝要在蝴蝶身上接,而且要在那里绣花绣得让人看不出是在接缝。这等水平的手艺活儿可就不是一般媳妇儿都能够做得出来的了。

在聊到为这些绣花鞋定价位的时候,邹红妈妈感叹道她一定要把绣花鞋做成精品鞋,不能输给了中国的皮鞋市场。她本来想要我做一个宣传网站,却又怕别人将鞋子的样式偷了去大批制造。她扬言要先把品牌做出来,才敢为她的绣花鞋做大批宣传。而这主要是因为她不想要人们去购买用机器做出来的仿造品。她要卖的是手艺,要宣传的是老祖宗们留下来的精华。如果仅仅是靠着鞋子的样式,那么不做也罢,因为那就没有了绣花鞋的独特之处了。价位相对来说也因为是手工品而比市场上普遍的鞋子要贵出很多。从四百到上千的鞋子都可以在邹红妈妈的店中找到,而那双龙靴更是要上万才可以抱回家。在中国,大部分人都是以收藏为由去买这些鞋子。尤其是以前的裹小脚的绣花鞋,袖珍到也只可能去收藏而已。但是少数光顾的外国人却会以为这种鞋子是在家里穿的。而那价位虽然对中国人来说不是小数字,在外国人眼里却是非常值得的。

邹红妈妈将在这经营的第三年让绣花鞋的故事开花结果。她是这故事中的主人公,也是写出绣花鞋的人。她的梦想是在卖出绣花鞋手艺的同时推广中国的传统文化。她希望能把这小巧玲珑的鞋子卖给全世界所有的人。以前,外国人只认识中国的唐装与旗袍,现在则应该开拓他们的视野,让他们知道中国的鞋艺丁点儿也不输给意大利的皮鞋。只可惜我在北京停留的时间太短,来不及去三里屯的购物大厦去亲眼看看邹红妈妈做出来的绣花鞋。此憾暂且留下,待学业已毕方可还愿。

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感觉特别笼统。。不过没辙子,就这么地吧,懒得改了~

值得一提的是天气突然暖了起来,好开心^^